Hướng dẫn đặt hàng trên Mekoong từ A–Z

Mekoong.com là website thương mại điện tử cung cấp nhiều sản phẩm như đồ gia dụng, quà tặng doanh nghiệp, thiết bị nhà hàng – khách sạn. Để giúp khách hàng mua sắm thuận tiện hơn, hệ thống cho phép đặt hàng trực tuyến nhanh chóng chỉ trong vài bước.

Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn cách đặt hàng trên Mekoong từ A–Z cho cả khách hàng cá nhân và doanh nghiệp.

1. Tìm kiếm sản phẩm cần mua

Trước tiên, bạn cần tìm sản phẩm muốn mua trên website.

Có 3 cách phổ biến:

Tìm kiếm bằng thanh tìm kiếm

Nhập tên sản phẩm vào ô tìm kiếm trên website.

Ví dụ:

• bình giữ nhiệt
  
• bộ ly thủy tinh
  
• quà tặng doanh nghiệp
  

Sau đó nhấn Enter để xem kết quả.

Tìm theo danh mục sản phẩm

Bạn có thể chọn các danh mục trên website như:

• đồ gia dụng
  
• gốm sứ
  
• thủy tinh
  
• quà tặng doanh nghiệp
  
• thiết bị nhà hàng – khách sạn
  

Việc tìm theo danh mục giúp bạn xem nhiều sản phẩm tương tự.

Xem sản phẩm nổi bật

Trang chủ thường hiển thị:

• sản phẩm bán chạy
  
• sản phẩm mới
  
• sản phẩm khuyến mãi
  

Bạn có thể chọn trực tiếp từ các khu vực này.

2. Xem chi tiết sản phẩm

Sau khi chọn sản phẩm, bạn sẽ được chuyển đến trang chi tiết sản phẩm.

Tại đây bạn có thể xem:

• hình ảnh sản phẩm
  
• giá bán
  
• mô tả chi tiết
  
• thông số kỹ thuật
  
• đánh giá khách hàng
  

Nếu sản phẩm có nhiều lựa chọn, bạn có thể chọn:

• màu sắc
  
• kích thước
  
• số lượng
  

Sau đó nhấn “Thêm vào giỏ hàng”.

3. Thêm sản phẩm vào giỏ hàng

Khi nhấn “Thêm vào giỏ hàng”, sản phẩm sẽ được lưu vào giỏ.

Bạn có thể:

• tiếp tục mua thêm sản phẩm
  
• hoặc chuyển đến giỏ hàng để thanh toán
  

Trong giỏ hàng, bạn có thể:

• thay đổi số lượng
  
• xóa sản phẩm
  
• kiểm tra tổng tiền đơn hàng
  

4. Tiến hành thanh toán

Sau khi kiểm tra giỏ hàng, nhấn “Thanh toán” để bắt đầu đặt hàng.

Tại bước này, bạn cần nhập thông tin giao hàng.

Thông tin bao gồm:

• họ và tên người nhận
  
• số điện thoại
  
• địa chỉ giao hàng
  
• ghi chú đơn hàng (nếu có)
  

Nếu bạn đã đăng nhập tài khoản, hệ thống có thể tự động điền thông tin đã lưu.

5. Chọn phương thức thanh toán

Mekoong hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán khác nhau để khách hàng lựa chọn.

Các phương thức phổ biến gồm:

Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Khách hàng thanh toán tiền mặt khi nhận hàng.

Đây là phương thức phổ biến nhất với khách mua lẻ.

Chuyển khoản ngân hàng ( qua ví MeKoong )

Khách hàng có thể chuyển khoản theo thông tin tài khoản do Mekoong cung cấp.

Phù hợp với:

• đơn hàng giá trị cao
  
• khách hàng doanh nghiệp
  

Thanh toán theo hợp đồng (B2B)

Đối với khách hàng doanh nghiệp, đơn hàng có thể được:

• báo giá
  
• ký hợp đồng
  
• thanh toán theo thỏa thuận
  

6. Xác nhận đặt hàng

Sau khi hoàn tất thông tin, nhấn “Đặt hàng”.

Hệ thống sẽ:

• ghi nhận đơn hàng
  
• gửi thông báo xác nhận
  

Bạn sẽ nhận được:

• email xác nhận đơn hàng
  
• thông tin chi tiết đơn hàng
  

7. Theo dõi tình trạng đơn hàng

Sau khi đặt hàng thành công, bạn có thể theo dõi đơn hàng trong tài khoản cá nhân.

Tại đây bạn có thể xem:

• trạng thái đơn hàng
  
• lịch sử mua hàng
  
• chi tiết đơn hàng
  

Các trạng thái thường gặp:

• đang xử lý
  
• đang giao hàng
  
• đã giao thành công
  

8. Một số lưu ý khi đặt hàng

Để quá trình mua sắm thuận lợi, bạn nên:

• kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm
  
• nhập đúng địa chỉ giao hàng
  
• cung cấp số điện thoại chính xác
  

Nếu cần hỗ trợ, bạn có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Mekoong để được tư vấn.

✔ Việc đặt hàng trên Mekoong.com rất đơn giản và chỉ mất vài phút. Sau khi đăng ký tài khoản, bạn có thể mua sắm nhanh chóng và theo dõi đơn hàng dễ dàng ngay trên website.